8月25日（火）営業時間 10:00～18:00
mozu cymbals
先日お買い上げいただいた PDP Concept Series がお客様のもとに無事到着し、ご連絡を頂戴いたしました。 その際、Rogers Dynasonic Hoop に曲がり（歪み）があるとのご指摘を受けました。状況を確認したところ輸送時の損傷と判明したため、昨日運送会社へ状況を説明し、保証対応（補償手続き）を依頼いたしました。
幸いにも損傷はフープのみだったため安堵しておりますが、発送段階でこのようなダメージが発生したのは初めてのケースとなります。今後二度とこのようなことが起こらないよう、梱包方法をさらに見直し、より慎重に対応してまいります。大変貴重な学びとなりました。
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